Nhân viên Quản Lý Khiếu Nại Tại TP.HCM
82AB Dân Tộc, Phường Tân Sơn Nhì, Thành phố Hồ Chí Minh
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc
Công ty TNHH Tư Vấn Dịch Vụ Chồi Xanh tuyển nhân viên Quản Lý Khiếu Nại, hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua nhiều kênh.
CÔNG VIỆC CHÍNH
- Theo dõi tiến độ xử lý, chủ động cập nhật lại cho khách hàng
- Hỗ trợ tổng hợp báo cáo mức độ hài lòng khách hàng định kỳ
- Ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phối hợp bộ phận liên quan xử lý yêu cầu phức tạp hơn
QUYỀN LỢI
- Được hướng dẫn trực tiếp (mentor 1-1) bởi nhân sự có kinh nghiệm.
- Lương thoả thuận theo năng lực, xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động tại trung tâm TP.HCM.
- Ký hợp đồng lao động chính thức ngay khi trúng tuyển, tham gia BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ.
- Xét tăng lương, thăng tiến rõ ràng theo lộ trình phát triển nghề nghiệp.
Yêu cầu
- Giọng nói/văn phong rõ ràng, giao tiếp tốt, kiên nhẫn
- Ứng viên ngành Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ, Marketing hoặc liên quan
- Xử lý tình huống linh hoạt
- Có thể sắp xếp thời gian làm việc theo thoả thuận
Chăm sóc khách hàng chăm sóc khách hàngthực tập quản lý khiếu nạithực tập sinh
Bạn có thích tin tuyển dụng này?
Xác thực bạn không phải robot
Bạn vừa xem khá nhiều số điện thoại, vui lòng xác thực để tiếp tục.
Bình luận 0
Xác thực bạn không phải robot
Vui lòng xác thực để tiếp tục gửi bình luận.